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Selon une étude Intelcia/Innongence Consulting : 40 % des membres de la diaspora en France se disent prêts à retourner immédiatement travailler en Afrique

27 novembre 2019
Les valeurs de l’entreprise et la stabilité politique et économique du pays en tête des critères pour le choix d’un poste en Afrique.
Les perspectives de carrière et l’épanouissement professionnel sont les principaux facteurs motivant les jeunes diplômés et cadres à s’établir sur le continent. Ce sont les principaux résultats publiés par le groupe Intelcia, entreprise spécialisée dans les métiers de la relation client, d’une enquête réalisée avec le cabinet d’études Innongence Consulting sur « L’attractivité professionnelle du continent africain auprès des diplômés et des cadres de la diaspora ».

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La diaspora africaine en France est estimée à 5 millions de personnes : à cheval entre deux mondes sur un plan affectif, certains réfléchissent à retourner sur le continent. De l’idée à l’installation effective, quels sont les freins et motivations des candidats issus de la diaspora à retrouver travailler en Afrique ? Et quelles places tiennent l’image et les valeurs de l’entreprise dans cette décision ?

Opportunités professionnelles

Afin d’analyser la perception et les attentes des acteurs de la diaspora africaines en France vis-à-vis des opportunités professionnelles en Afrique, le groupe Intelcia, entreprise spécialisée dans les métiers de la relation client, publie les résultats d’une enquête réalisée avec le cabinet d’études Innongence Consulting sur « L’attractivité professionnelle du continent africain auprès des diplômés et des cadres de la diaspora ». Ainsi, selon cette enquête :
- Près de 40 % des membres de la diaspora même sont prêts à retourner en Afrique immédiatement ;
- Le désir d’entreprendre est le premier facteur motivant un retour en Afrique pour 62 % des diplômés et des cadres de la diaspora ;
- Plus de 70 % des répondants pensent que décrocher un emploi ou une promotion en Afrique nécessite d’avoir des relations ;
- Ils sont 51 % à être intéressés par des opportunités professionnelles au sein de multinationales africaines ;
- Pour ce qui est de l’épanouissement professionnel, 50 % disent privilégier une activité professionnelle “qui a du sens”.

Valoriser nos métiers et le marché du travail en Afrique

« Les jeunes diplômés et cadres de la diaspora dans leur globalité, quels que soient leur sexe, âge, niveau d’études ou expérience professionnelle, sont désireux de retourner travailler en Afrique si l’opportunité se présente. Aussi il est essentiel de comprendre leurs freins, leurs motivations et leurs aspirations afin de pouvoir transformer l’opportunité en réalité. Il s’agit également pour les entreprises africaines de travailler sur leur marque employeur afin d’être beaucoup plus attractives auprès des candidats. Il faut repenser nos organisations et notre culture d’entreprise afin de valoriser nos métiers et le marché du travail en Afrique », indique Saad Berrada, DRH du groupe Intelcia.

Faire carrière

Les jeunes diplômés et cadres de la diaspora veulent retourner en Afrique pour y faire carrière. Une grande partie de la diaspora désire en effet retourner travailler en Afrique : près de 40 % des membres de la diaspora même sont prêts à y retourner immédiatement. On atteint les 71 % pour ceux qui envisagent de repartir dans un délai de 10 ans. En outre, 56 % d’entre eux privilégient un retour dans leur pays d’origine, tandis que 15 % sont ouverts à des opportunités sur tout le continent.
Les membres de la diaspora originaires d’Afrique subsaharienne sont les plus enclins à rentrer à horizon 5 ans (58 %) par rapport aux ressortissants du Maghreb (41 %).
Ils sont également 45 % parmi les 24-27 ans à vouloir s’installer ou se réinstaller en Afrique immédiatement, contre 41 % pour les 28 -35 ans et 42 % pour les plus de 35 ans.

La digitalisation, facteur social le plus motivant

La digitalisation du continent à travers l’essor des nouvelles technologies est de loin le facteur social le plus motivant pour un retour en Afrique pour 42 % des acteurs de la diaspora. Ces derniers accordent une grande considération à l’accès aux diverses plateformes et services digitaux depuis le continent. Cependant, dans le choix de leur poste, 60 % des répondants jugent que la transformation digitale des entreprises du continent n’est pas d’une grande importance dans leur choix.

62 % veulent devenir entrepreneurs

L’aventure entrepreneuriale est clairement le premier facteur professionnel de motivation pour un retour en Afrique pour 62 % des membres de la diaspora. 43 % des répondants désirent se lancer immédiatement après leur retour. Cette tendance est plus marquée chez les personnes de plus de 28 ans, celles ayant plus de 5 années d’expérience, mais aussi chez les hommes.
Néanmoins, 47 % des interrogés disent aussi être tentés par les multiples opportunités professionnelles dans leur secteur professionnel actuel. Parmi les métiers recherchés par les jeunes diplômés et cadres de la diasporas, le secteur tertiaire est le plus plébiscité : 17 % des répondants favorisent les métiers de Conseil, 16 % optent pour la Communication et Marketing, et 15 % se tournent vers les métiers de la Finance.

Quête de sens

La quête de sens et l’essor du continent sont les motivations majeures pour les opportunités professionnelles. Ainsi, parmi les critères de choix d’un poste en Afrique, ils placent la rémunération (32 %), les perspectives de carrière (48 %), le contenu de la mission (42 %), la « stabilité politique et économique du pays » (56 %) et les valeurs de l’entreprise (63 %) dans le Top 5 des critères pour le choix d’un poste en Afrique. La renommée ou encore la mobilité ne sont pas énormément citées (18 %).

Point central

L’épanouissement dans le travail reste le point central chez les personnes envisageant un retour professionnel en Afrique. En effet, les répondants disent privilégier une expérience professionnelle qui a du sens (50 %) au-delà de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle (34 %) et l’ambiance au travail (16 %). Cet équilibre se retrouve peu importe le genre, l’âge ou le niveau d’études et d’expérience professionnelle considéré.

Approche collaborative

Une large majorité des répondants désirant saisir des opportunités en Afrique souhaitent avoir une approche collaborative dans leur relation avec leur hiérarchie, tout en ayant assez d’autonomie et de responsabilité. Ceci se confirme quel que soit le groupe d’âge des répondants. Si les jeunes diplômés désirent plus de responsabilités et d’autonomie (73 % contre 59 % pour ceux ayant plus d’expérience), les seniors sont plus portés sur le travail collaboratif avec leur hiérarchie (76 % contre 67 % pour les plus juniors).
Le désir d’avoir des discussions ouvertes avec sa hiérarchie est partagé par tous les répondants, peu importe le genre, le niveau d’expérience professionnelle et le niveau d’étude.

Jouer un rôle actif dans l’émergence du continent africain

« Tout le narratif sur la croissance économique du continent africain suscite des vocations auprès des jeunes de la diaspora. Ceux-ci désirent jouer un rôle actif dans l’émergence du continent africain, que ce soit en tant qu’entrepreneur ou de préférence au sein d’entreprises africaines. La diaspora reste néanmoins très lucide sur le contenu des missions et les conditions de travail pour lesquelles elle est prête à s’engager », commente Landry DJIMPE, Associé Innogence Consulting.

Forte volonté

Il existe donc une forte volonté de rejoindre une entreprise africaine malgré des craintes liées au management. Plus de 40 % des jeunes de la diaspora sont plutôt intéressés par des opportunités professionnelles en Afrique au sein de multinationales, avec une préférence pour les multinationales africaines (51 %). Les startups africaines (36 %) et les organismes internationaux (38 %) sont aussi d’un intérêt particulier pour ces profils.

Les Bac+2 et Bac+3 plus portés vers les startups

Les diplômés niveau Master et plus ont un plus fort attrait pour les multinationales, notamment africaines (54 %) et les organismes internationaux (40 %) que ceux moins diplômés. Les profils niveau Bac+2 et Bac+3 seront plus portés vers les startups (44 %) que les profils plus diplômés (34 %).

Avoir des relations

Plus de 70 % des répondants pensent que décrocher un emploi ou une promotion en Afrique nécessite d’avoir des relations, ce qui monte à environ 90 % chez les moins de 24 ans. De même, plus de 35 % jugent les organisations africaines très hiérarchiques.
Seuls 20 % des répondants pensent que ces entreprises sont propices à l’ascension professionnelle ou alors permettent d’avoir des échanges ouverts. Ceci se vérifie peu importe le niveau d’expérience professionnelle ou le niveau d’études.

Expertise dans un domaine contre expérience internationale

Pour les répondants, les entreprises africaines valorisent plus l’expertise dans un domaine d’activité (42 %) plutôt que l’expérience internationale (29 %), l’expertise dans différents domaines (15 %) et la connaissance du continent (14 %). 35 % des jeunes diplômés (entre 1 à 5 ans d’expérience) tendent à croire que les entreprises africaines privilégient plus l’expérience internationale contrairement à ceux ayant un peu plus d’expérience qui ne sont que 19 % à le penser. Ces derniers considèrent que les entreprises misent plus sur l’expertise (47 %), or seuls 36 % des jeunes diplômés partagent cette opinion.

Rendre son entreprise attractive auprès des cadres

« Les acteurs de la diaspora sont optimistes concernant le développement de l’Afrique et les opportunités professionnelles qu’elle peut offrir. Nous avons aussi, nous les entreprises, un rôle déterminant dans cette transformation. Savoir rendre son entreprise attractive auprès des cadres permet de conserver et aussi ramener les élites sur le continent, mais il faut surtout mettre en place les conditions et solutions qui permettront à tous de monter en compétence pour répondre pleinement aux exigences du marché mondial », conclut Jean-Yves Kotto, directeur Afrique subsaharienne d’Intelcia.

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Découvrez l’étude détaillée en cliquant : ICI

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Méthodologie :

L’étude « L’attractivité professionnelle du continent africain auprès des diplômés et cadres de la diasporas » a été réalisée auprès d’un échantillon de 800 personnes âgées de plus de 18 ans, issues de la diaspora africaine (95 % vivant en France, 5 % en Belgique). Les interviews ont été réalisées par téléphone, par email et par entretien de visu du 1er juin au 10 septembre 2019.

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A propos d’Intelcia
Créé en 2000, le groupe Intelcia est un acteur de référence sur le marché de l’outsourcing.
Avec plus de 13 000 collaborateurs sur 26 sites à date, Ie groupe est présent dans 8 pays en Europe et en Afrique, fait partie du Top 5 des outsourcers francophones à l’échelle Internationale et se classe au 6e rang des acteurs de l’outsourcing sur le marché français.
Intelcia propose une offre globale onshore et offshore intégrant des solutions et services de conseil dans la gestion de la relation clients B2C et B2B, dans l’externalisation de processus métiers et IT et dans les services marketing digitaux. Depuis sa création, Intelcia compte des partenariats durables avec plusieurs clients internationaux présents dans différents secteurs tels que les télécommunications, la banque et assurance, les services publics, les médias et Online Business, l’industrie et la distribution.
Au titre de l’année 2018, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 200 millions d’euros.
Depuis 2016, Intelcia compte le Groupe Altice parmi ses actionnaires, sur lequel il s’appuie pour accélérer sa croissance à l’international.
Le succès d’Intelcia repose principalement sur sa proximité et son engagement auprès de ses clients et de ses collaborateurs, la diversification et le renforcement de son expertise et sur son ADN humain.

Le SITE web d’Intelcia : ICI

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A propos d’Innogence Consulting
Cabinet de conseil spécialisé en Intelligence économique et Stratégie d’Innovation, Innogence Consulting contribue à la définition de la stratégie des organisations, plus particulièrement à leur capacité innovatrice en réponse aux mutations de leur environnement. Le cabinet accompagne ses clients en leur fournissant les informations les plus pertinentes sur leurs marchés.
Notre équipe pluridisciplinaire, répartie entre la France et Côte d’Ivoire, nous permet d’assurer un accompagnement jusqu’au dernier kilomètre. Cette approche est aujourd’hui plébiscitée par les leaders dans les secteurs de la Finance, l’Agroalimentaire, l’Assurance, la Banque, la Santé, etc.

Le SITE web d’Innogence Consulting : ICI

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